FAQ - FRAGEN UND ANTWORTEN

• Frage: Wie kann ich einen Kurs reservieren?
  "Zu jeder Schulung gibt es ein Online-Bestellformular. Zum Formular gelangen sie durch das Anklicken des Preises in der Preistabelle!"
• Frage: Können die Kurse auch telefonisch gebucht werden?
  "Ja. Wir bieten ihnen einen Gratis-Rückrufservice, in dem wir gemeinsam mit ihnen ihre persönlichen Lernziele festlegen. Zudem werden wir den ersten Termin für ihren Einzelunterricht telefonisch festlegen."
• Frage: Wird meine Bestellung bestätigt?
  "Ja. Bei der Online-Bestellung erhalten sie eine E-Mail in der Regel binnen 24 Stunden mit allen notwendigen Informationen. Bei Gratis-Rückrufwunsch werden wir innerhalb eines Werktages mit ihnen telefonisch Kontakt aufnehmen."
• Frage: Wie lange dauert eine Unterrichtsstunde?
  "Eine Unterrichtsstunde beträgt 60 Minuten."
• Frage: Wieviele Tage umfasst eine Schulungsdauer von 4 STD (1 Einheit)?
  "Eine Schulungseinheit von insgesamt 4 STD umfasst maximal 2 Tage. Das heißt, dass sich der Unterricht pro Sitzung auf maximal 2 Stunden beläuft. Bei Bedarf und auf Wunsch kann in Absprache mit ihnen eine individuelle Regelung getroffen werden."
• Frage: Wo finde ich eine Übersicht über die Preise?
  "Die Preisübersicht finden sie jeweils im aufgeführten Kurs. Sie interessieren sich z.B für die Schulung "Word Grundkurs Anfänger", dann klicken sie bitte auf den Linktext zur Leistungsbeschreibung: Am Ende des Kursüberblicks sind alle Preise detailliert aufgeführt."
• Frage: Welche Zahlungsweise ist möglich?
  "Sie haben die Möglichkeit vor Schulungsbeginn den Rechnungsbetrag auf unser Konto zu überweisen. Auf Wunsch können sie uns den vereinbarten Rechnungsbetrag vor Schulungsbeginn gegen bar bezahlen."
• Frage: Erhalte ich eine Rechnung?
  "Ja. Bei einer Banküberweisung senden wir ihnen die Rechnung der Post zu. Bei Barzahlung erhalten sie die Rechnung am ersten Schulungstag."